วันที่ 17 มี.ค. 2561 AIS Fibre ได้เกิดเหตุการณ์อินเทอร์เน็ตล่มทั้งประเทศ คนด่ากันทั้งบ้านทั้งเมือง ก็ได้ออกมาชี้แจ้งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า
เนื่องจากในขณะนี้มีวงจรอินเทอร์เน็ตที่ออกต่างประเทศบางส่วนขัดข้อง ทางผู้ให้บริการในต่างประเทศแจ้งว่าจะใช้ได้ประมาณ 4 ทุ่ม ดังนั้นจากตอนนี้ถึง 4 ทุ่ม การใช้งาน AIS Fibre อาจเข้าถึง web ต่างประเทศเช่น Youtube Facebook ฯลฯ ได้ช้าลง และจะกลับมาเป็นปรกติในช่วงดึกคืนนี้ครับ
— AIS FibreTechSupport (@aisfibrehelp) 17 มีนาคม 2561
ทาง AIS Fibre ก็ได้มีมาตรการเยียวยาความเสียหาย ดังนี้
[tds_council]จากการที่เครือข่ายผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศมีปัญหาวันเสาร์ที่ 17 มี.ค. 2561 ส่งผลให้ลูกค้า AIS Fibre บางกลุ่มไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ประมาณ 4 – 6 ชม. ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและใคร่ขอยกเว้นค่าบริการของวันดังกล่าวตลอด 24 ชม. (ตามแพ็กเกจการใช้งานของท่านโดยมีผลรอบบิลถัดไป)[/tds_council]
