กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นแผนกลยุทธ์ของธุรกิจในการเข้าถึงผู้บริโภคที่คาดหวังและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา
กลยุทธ์การตลาดคืออะไร?
กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นแผนระยะยาวสำหรับการบรรลุเป้าหมายของบริษัทโดยการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่แตกต่างและยั่งยืน ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การกำหนดว่าใครคือลูกค้าของคุณ ไปจนถึงการตัดสินใจว่าคุณจะใช้ช่องทางใดในการเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้น
กลยุทธ์การตลาด มีอะไรบ้าง?
ในขณะที่พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด ควรมุ่งเน้นไปที่การตลาดแบบ 7Ps
- ผลิตภัณฑ์ (Product) – วิธีที่คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- ราคา (Price) – จำนวนเงินที่ลูกค้ายินดีจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- โปรโมชั่น (Promotion) – ช่องทางที่คุณใช้เพื่อบอกลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- สถานที่ (Place) – ที่คุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ผู้คน (People) – บุคคลที่ช่วยขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้า
- บรรจุภัณฑ์ (Packaging) – วิธีที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อลูกค้า
- กระบวนการ (Process) – วิธีที่คุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า
วิธีสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด
มีหลายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ
- ระบุเป้าหมายของเรา: แม้ว่าการขายจะเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับทุกบริษัท เราควรมีเป้าหมายระยะสั้นมากกว่านี้ เช่น การจัดตั้งผู้มีอำนาจ การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า หรือการสร้างโอกาสในการขาย เป้าหมายที่เล็กกว่าเหล่านี้ให้เกณฑ์มาตรฐานที่วัดได้สำหรับความคืบหน้าของแผนการตลาดของเรา
- รู้จักลูกค้าของเรา: ทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการมีลูกค้าในอุดมคติ และเราควรรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและอยู่ที่ไหน หากเราขายเครื่องใช้ไฟฟ้า เราจะเลือกช่องทางการตลาดที่ผู้ใช้ทั่วไปอาจเห็นข้อความ กำหนดว่าลูกค้าของเราคือใครและผลิตภัณฑ์ของเราจะปรับปรุงชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร
- สร้างสารการรับรู้: ตอนนี้เรารู้เป้าหมายของเราและใครที่เรากำลังจะนำเสนอ ก็ถึงเวลาสร้างเมสเสจของเรา นี่คือโอกาสในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร และเหตุใดคุณจึงเป็นบริษัทเดียวที่สามารถให้บริการได้
- กำหนดงบประมาณ: วิธีกระจายเมสเสจอาจขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่สามารถจ่ายได้ เราจะซื้อโฆษณาหรือไม่? หวังว่าจะได้กระแสไวรัลบนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก? การส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังสื่อเพื่อพยายามที่จะได้รับพื้นที่สื่อ? งบประมาณจะกำหนดสิ่งที่เราสามารถทำได้
- กำหนดช่องทาง: แม้แต่ข้อความที่ดีที่สุดก็ต้องการสถานที่ที่เหมาะสม บางบริษัทอาจเห็นคุณค่ามากขึ้นในการสร้างบล็อกสำหรับเว็บไซต์ของบริษัท คนอื่นอาจประสบความสำเร็จด้วยโฆษณาแบบจ่ายเงินบนช่องทางโซเชียลมีเดีย ค้นหาที่ที่เหมาะสมที่สุด
- เนื้อหาของเราวัดความสำเร็จ: ในการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด ต้องรู้ว่าการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้นหรือไม่ กำหนดเมตริกและวิธีการตัดสินความสำเร็จของความพยายามทางการตลาด
กลยุทธ์ทางการตลาดช่วยให้บริษัทนำเม็ดเงินโฆษณาไปยังเป้าหมายที่ดีที่สุด ได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน เหนือบริษัทคู่แข่งด้วยกลยุทธ์ทางการตลาด
