เจนเซน ฮวง (Jensen Huang) ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัท Nvidia มองว่าปัญญาประดิษฐ์ที่แต่งเรื่องแบบมั่วๆ (‘AI hallucinations’) จะสามารถแก้ไขได้ เขายังเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (Artificial General Intelligence หรือ AGI) เทียบเท่าระดับมนุษย์กำลังจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้
AGI คือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ แตกต่างจาก AI เฉพาะด้านที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ (อย่าง AI สรุปข่าว ตรวจจับข้อผิดพลาด หรือสร้างเว็บไซต์) AGI จะคิดและเรียนรู้ได้หลายอย่างเหมือนกับที่มนุษย์ทำ เรื่องนี้ทำให้เจนเซ่นถูกสื่อมวลชนถามถึงไม่หยุดหย่อน เพราะเป็นประเด็นที่ทั้งน่าสนใจและน่าเป็นห่วงว่า AI จะเอาชนะความสามารถของมนุษย์หรือไม่
แน่นอนว่าหาก AI เก่งกว่ามนุษย์ มันอาจหลุดจากการควบคุมของเรา และทำสิ่งที่เราคาดเดาไม่ได้ เจนเซ่นเองก็ถูกถามซ้ำๆ ว่าโลกจะถึงจุดเปลี่ยนนี้เมื่อไหร่ แต่เขาบอกว่ามันขึ้นกับว่าเราจะ ‘นิยาม’ AGI ว่าอย่างไร
เจนเซ่นเปรียบเทียบกับการวัดเวลาและสถานที่ เราบอกได้ว่าปีใหม่มาถึงเมื่อไร หรือว่าถึงจุดหมายแล้วหรือยัง เพราะมีเกณฑ์ให้วัดแบบเดียวกัน เขาบอกว่าหากเราตั้งนิยามของ AGI ไว้ชัดเจน เช่น สอบเนติบัณฑิตฯ ทำข้อสอบตรรกะ หรือเรียนวิชาแพทย์ได้สำเร็จ ภายใน 5 ปี AGI ในระดับนี้ย่อมเป็นไปได้
AI เพ้อเจ้อต้องจัดการ
ส่วนคำถามเรื่อง ‘AI hallucinations’ หรือการที่ AI แต่งเรื่องราวที่ดูน่าเชื่อถือแต่ไม่เป็นความจริงนั้น เจนเซ่นบอกว่าแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยการค้นคว้าอ้างอิงทุกคำตอบที่ AI สร้างขึ้นมา เขาเรียกวิธีการนี้ว่า “retrieval-augmented generation” (สร้างคำตอบโดยอ้างอิงการค้นคว้า) ไม่ต่างจากที่เราเช็คแหล่งข่าว หาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าสิ่งที่ได้รับมานั้นเชื่อถือได้หรือไม่
เจนเซ่นเสนอว่าเวลา AI ตอบคำถามสำคัญ อย่างเช่นคำแนะนำด้านสุขภาพ มันควรต้องค้นคว้าจากหลายที่เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องแม่นยำ และถ้าคำตอบนั้นยังหาไม่ได้ AI ก็ต้องยอมรับตรงๆ ว่า “ฉันไม่รู้” “ฉันเช็คแล้วข้อมูลไม่ตรงกัน” หรือแม้แต่ “ซูเปอร์โบวล์ครั้งนี้ยังไม่แข่ง ฉันเลยไม่รู้ว่าใครชนะ”
สรุป
ทัศนะของเจนเซน ฮวงต่ออนาคตของ AI ทำให้เราคิดต่อได้หลากหลายประเด็น AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และแม้จะมีความเสี่ยงอยู่บ้าง แต่มันก็จะสร้างความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นเช่นกัน
