Reddit แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่เพิ่งปิดดีลมูลค่า 60 ล้านดอลลาร์กับ Google โดยจะส่งมอบข้อมูลที่สร้างโดยผู้ใช้ (user-generated content) เพื่อช่วยพัฒนาโมเดล AI ของ Google ข่าวนี้มาพร้อมกับการที่ Reddit ได้ยื่นเอกสารเพื่อเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ (IPO) ซึ่งการขายข้อมูลนี้อาจกลายเป็นแหล่งรายได้สำคัญอีกช่องทางนอกเหนือจากการโฆษณา
ดีลครั้งนี้จะช่วยให้ Google สามารถแสดงผลการค้นหาจาก Reddit ได้อย่างโดดเด่นมากขึ้น “เรามองเห็นว่าผู้คนใช้ Google เพื่อค้นหาเนื้อหาที่มีประโยชน์จาก Reddit ไม่ว่าจะเป็นรีวิวสินค้าหรือคำแนะนำด้านการท่องเที่ยว” Rajan Patel รองประธานฝ่าย Search Experience ของ Google กล่าว
ชนะใจผู้ใช้…Google และ Reddit พูดเป็นเสียงเดียวกัน
ทั้ง Google และ Reddit ต่างลงความเห็นถึงประโยชน์ของความร่วมมือนี้ แต่ไม่ได้มีการให้สัมภาษณ์เพิ่มเติม โดยข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดตามได้ตามบล็อกของทั้งสองบริษัท
ข้อมูลจากผู้ใช้…ขุมทรัพย์ของวงการ AI
ข้อตกลงระหว่าง Google และ Reddit ตอกย้ำถึงความสำคัญของข้อมูลจากผู้ใช้ในการพัฒนา AI เครื่องมืออย่าง ChatGPT และ Gemini ของ Google ต่างถูกฝึกด้วยข้อมูลมหาศาลจากอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างประโยคและข้อความใหม่ๆ ยิ่งมีข้อมูลมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลโดยตรงจากผู้ใช้ ก็จะยิ่งทำให้ AI ฟังดูเป็นธรรมชาติมากยิ่งขึ้น เราคงต้องจับตาดูกันต่อไปว่าข้อมูลจาก Reddit จะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ AI ของ Google อย่างไรบ้าง
เมื่อ AI เรียนรู้จากมนุษย์…ทั้งข้อดีและข้อเสีย
แน่นอนว่าแพลตฟอร์มอย่าง Reddit มีเนื้อหาที่หลากหลายทั้งคมคายและสร้างสรรค์ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีความเห็นที่สร้างความแตกแยกและไม่เหมาะสมอยู่ด้วย คงต้องรอดูกันว่า Google มีแผนจัดการกับเนื้อหาเชิงลบเหล่านี้อย่างไร เพราะการพยายามปรับ AI ให้ปราศจากอคติอาจจะสร้างความผิดพลาดรูปแบบอื่นได้ (ตัวอย่างกรณีที่ Google Gemini สร้างภาพบุคคลสำคัญในประวัติศาสตร์เป็นคนผิวสีแทนที่จะผิวขาว)
ชุมชน Reddit แสดงความเห็นแบบ ‘มีมส์’
ชาว Reddit ส่วนใหญ่ตอบรับต่อข่าวนี้ด้วยอารมณ์ขันและภาพตลกล้อเลียน
Reddit: เมื่อ Google ต้องพึ่งพา
ในช่วงหลัง Google Search ถูกครอบงำด้วยคอนเทนต์ที่ถูกออกแบบมาเฉพาะเพื่อติดอันดับการค้นหา (SEO) ทำให้การหาข้อมูลที่มีประโยชน์ทำได้ยากขึ้น วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาคือการเพิ่มคำว่า “Reddit” ในการค้นหาเพื่อดึงเอาผลลัพธ์จากกระทู้บน Reddit ขึ้นมา
เมื่อปีที่แล้ว มีการประท้วงครั้งใหญ่บน Reddit ทำให้หลายๆ subreddits ปิดตัวลงชั่วคราว ซึ่งส่งผลต่อผลการค้นหาของ Google สะท้อนให้เห็นว่า Google ต้องพึ่งพาข้อมูลคุณภาพเพื่อสร้างผลการค้นหาที่มีค่า จึงเป็นไปได้ที่ผู้บริหาร Reddit จะพยายามรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีข่าวว่า Reddit เตรียมเสนอขายหุ้นให้กับผู้ใช้ขาประจำ ซึ่งจะเป็นการเอาใจฐานผู้ใช้ที่เหนียวแน่น
จุดเปลี่ยนของ Reddit ที่ต้องจับตา
Reddit เคยได้รับการประเมินมูลค่าไว้ที่ 10 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 3.5 แสนล้านบาท) ในปี 2021 การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อาจจะมีผลทำให้บริษัทต้องปรับตัวครั้งใหญ่
